Introdução

Na loja virtual MOCHILAS ON-LINE, garantimos que suas compras sejam entregues de forma rápida, segura e econômica. Neste guia, abordaremos as principais formas de entrega disponíveis, os prazos para cada modalidade e o que fazer em caso de atrasos. Entender esses aspectos é fundamental para que você possa planejar suas compras e receber seus produtos sem preocupações.

Formas de Entrega

1. Sedex

O Sedex é a opção mais rápida para a entrega de mercadorias. Ele oferece entrega domiciliar em dias úteis, de segunda a sexta-feira, e aos sábados até às 12 horas. Abaixo, os prazos de entrega de acordo com as regiões:

  • Sul e Sudeste: até 3 dias úteis
  • Centro-Oeste, Norte e Nordeste: até 5 dias úteis

2. PAC (Encomenda Normal)

O PAC é um serviço de envio econômico que também realiza entregas domiciliares em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Os prazos de entrega variam conforme a localidade:

  • Sul e Sudeste:
  • Capitais: até 5 dias úteis
  • Interior: até 9 dias úteis
  • Centro-Oeste e Nordeste: até 10 dias úteis
  • Norte: até 15 dias úteis

Importante: Se você aproveitar a promoção de frete grátis, considere o prazo do PAC para a entrega.

Atraso na Entrega

É importante estar ciente de que, em algumas situações, a entrega pode sofrer atrasos. Alguns fatores que podem contribuir para isso incluem:

  • Demora na liberação do pedido pela administradora do cartão de crédito
  • Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente
  • Ausência no local de entrega
  • Recusa no recebimento por terceiros
  • Greves dos correios
  • Fenômenos naturais

Caso enfrente um atraso, nossa Central de Atendimento está disponível para fornecer informações detalhadas sobre o status da sua entrega.

Considerações Finais

Lembre-se de que a contagem dos prazos de entrega começa a partir da aprovação do pagamento, que pode levar até 24 horas úteis após a finalização da compra. Planeje suas compras com antecedência e escolha a modalidade de entrega que melhor se adapta às suas necessidades.

Compre na MOCHILAS ON-LINE e desfrute de uma experiência de compra tranquila e satisfatória!