Nesta seção, reunimos as perguntas mais frequentes de nossos clientes para esclarecer dúvidas sobre formas de pagamento, envios, trocas e muito mais. Aqui você encontrará informações importantes para facilitar sua experiência de compra.
Aceitamos diversas opções de pagamento, incluindo:
Essas opções garantem que você possa escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.
O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. Esse valor será exibido durante o processo de checkout, antes da confirmação da compra.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança. Nossos métodos incluem:
Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente da sua localização, você pode receber seus produtos com comodidade.
O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Em geral, a entrega leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você será informado sobre o tempo estimado no checkout.
Você pode solicitar a troca de um produto dentro de 15 dias após a compra. Basta entrar em contato conosco para iniciar o processo.
Se o seu produto chegar danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nós enviaremos um novo produto para você.
Atualmente, oferecemos mochilas com personagens populares, incluindo:
No momento, não oferecemos personalizações nas mochilas, mas estamos considerando essa possibilidade para o futuro.
Sim! Aceitamos parcelamento em até 5 vezes sem juros. Consulte as condições no checkout para mais detalhes.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Resolveremos o problema o mais rápido possível.
Esperamos que estas informações tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar!
